PRIVACY BELEID

Als je een bezoekje brengt aan onze website, wil je niet dat anderen je in de gaten houden. Laat staan dat je wil dat ze met jouw persoonsgegevens aan de haal gaan. Daarom doen we er alles aan om ze te beschermen tegen ongewenste gasten.

We vragen jouw gegevens om je zo goed mogelijk te helpen bij het hele reisproces. Welke gegevens en waarvoor we ze gebruiken lees je op deze pagina. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we ze bewaren.

Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf je baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage in jouw persoonsgegevens en/of een kopie ontvangen, of wil je ze wijzigen, verwijderen, het gebruik ervan beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het ons gewoon weten via e-mail.

Welke gegevens vragen we ?

Bij boeking verzamelen we volgende gegevens :
• Officiële naam zoals in paspoort vermeld en adres
• Telefoonnummer en e-mail
• Geboortedatum
• Speciale voeding, indien nodig
• Medische gegevens, indien nodig
• Fysieke conditie bij bepaalde reizen
• Eventuele bedrijfsnaam en btw nummer
• Polisnummer van uw reisverzekering als je zelf een verzekering afsluit

Als je een reis voor een andere persoon wilt boeken, dien je natuurlijk door die persoon gemachtigd te zijn.

Na het boeken van een reis ontvang je een bestelbon. Wij vragen je deze gegevens te controleren, de bestelbon te ondertekenen en het privacybeleid van Formosa/anubhuti te aanvaarden. Bij visum aanvragen verzamelen we volgende gegevens : jouw persoonlijke gegevens, e-mailadres, geboortedatum, geboorteplaats, reisperiode, locatie eerste verblijf, paspoortnummer/reispas en geldigheidsduur. In voorkomend geval (zoals bij een visum voor Iran en Bhutan) sturen wij met jouw toestemming een kopie van je paspoort inclusief foto naar de dienstverlener die instaat voor het verkrijgen van het visum.

Bij verzekeringsaanvragen verzamelen we volgende gegevens :

jouw persoonlijke gegevens, e-mailadres, geboortedatum, reisperiode, gewenste dekking en verzekeringsopties. Deze gegevens geven wij door aan onze verzekeraar.

Bij evaluatie van de reis verzamelen we volgende gegevens :
je naam, de gedane reis, de reisbeoordeling, andere feedback of informatie die je vermeldt in de evaluatie.

Eventuele voorkeuren kunnen door ons bewaard worden om je daarna de juiste voorstellen voor andere reisbestemmingen te doen.

Wij gebruiken jouw gegevens voor interne beoordeling en voor evaluatie en terugkoppeling naar de betrokken dienstverleners van je reis. Zo kunnen wij onze reizen verder verbeteren.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Alleen medewerkers van Formosa/anubhuti hebben toegang tot deze gegevens die ze vertrouwelijk behandelen.

We geven jouw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze eigen dienstverlening, zoals het boeken van vliegtuigtickets, verzekeringen, dienstverleners tijdens de reis, visumaanvragen.

De partijen die van ons toegang krijgen tot jouw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Formosa/anubhuti en niet voor andere commerciële doeleinden.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

We slaan jouw gegevens op in verschillende databases en hanteren hierbij strenge beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens voor een periode die nodig is om onze diensten te leveren. Wil je jouw gegevens inkijken? Of wil je dat we ze verwijderen uit of wijzigen in ons systeem? Dien je verzoek in via e-mail, dan brengen we dat meteen in orde.

Je wil onze nieuwsbrief ontvangen

Als je je op de nieuwsbrief abonneert of klant bent bij ons, worden deze gegevens gebruikt om de digitale nieuwsbrief naar je te sturen. We houden je maandelijks op de hoogte van nieuwe reisaanbiedingen en andere interessante content.

Ben je nog geen klant van ons, dan verwerken wij je gegevens alleen als je ons toestemming geeft voor het gebruik van je e-mailadres.

Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van Mailchimp dat voldoet aan alle wettelijke eisen.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief is makkelijk. Dat doe je via de link onderaan de nieuwsbrief.

Je wil je vriendinnen uitnodigen voor een Formosa reis

Wil je vriendinnen uitnodigen via e-mail of Facebook van op de Formosa website en informatie met hen delen over een reis, dan zijn wij niet in staat hun namen te achterhalen of contact met hen op te nemen. Deze gegevens blijven persoonlijk en je behoudt je privacy.

Alleen als je ons zelf vraagt contact op te nemen, sturen we hen het gepaste reisaanbod.

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies, dat zijn kleine tekstbestanden die je computer of mobiele toestel opslaat elke keer als je onze website bezoekt. Ze laten ons toe te zien hoe je onze website gebruikt (Google Analytics), welke pagina’s je zoal bezoekt en welke weg je daarbij volgt. Op die manier krijgen we inzicht in je bezoekersgedrag en gebruikservaring. Deze analyses laten ons toe onze website gebruiksvriendelijker te maken.

In je internetbrowser kan je ook cookies verwijderen en instellen of je ze wil accepteren of blokkeren.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, vernemen wij dat graag via e-mail.

Onderstaande onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens :

Anubhuti bvba • Fortstraat 4 •9180 Moerbeke